Klein starten of direct opschalen?

Wie net start met marketplaces, overschat vaak hoe snel je tractie krijgt. Je denkt misschien: hoe meer kanalen, hoe sneller ik groei. Maar het tegendeel is vaak waar.

Waarom je beter met één platform begint:

• Je leert het platform grondig kennen (van advertenties opzetten tot dienst na verkoop)
• Je kan gefocust testen, optimaliseren en bijsturen
• Je verzamelt data die je strategie scherper maakt
• Je beperkt het risico als er iets fout loopt (bijvoorbeeld met stock)
• Je kunt je voorraad beter beheren en je cashflow onder controle houden

“Starten met één marktplaats is geen beperking. Het is een strategisch voordeel. Je bouwt eerst de funderingen, dan pas de muren.” Marijn Van Daele

Marketplace-verkoop klinkt soms eenvoudiger dan het is. Scroll je op sociale media, zag je misschien al filmpjes passeren over passief inkomen, automatische verkoop en snelle rijkdom. Allemaal via Amazon. Maar in realiteit is verkopen op Amazon verre van passief. Tenzij je deze taken “passief” noemt (wij alleszins niet!):

• Klantvragen beantwoorden, ook tijdens piekmomenten
• Retours correct afhandelen
• Voorraad constant monitoren (Amazon is streng rond stockbreuken)
• Advertentiecampagnes opzetten, opvolgen en optimaliseren
• Voldoen aan btw-vereisten en platformregels

Wie dat voor meerdere platformen tegelijk wil doen, moet goed georganiseerd zijn en voldoende resources hebben om dat tot een goed einde te brengen.

Er zijn natuurlijk uitzonderingen. In sommige gevallen is het net slim om meteen meerdere marketplaces in te schakelen. Bijvoorbeeld:

• Je merk is al bekend in meerdere landen

Je hebt een internationale fanbase of wordt al actief gezocht op andere platformen.

• Je hebt voldoende voorraad

Je kunt zonder problemen verschillende verkoopkanalen bevoorraden zonder stockbreuk.

• Je hebt een team of partner met ervaring

Je werkt met een agency of hebt interne marketplace-expertise om alle kanalen en regio’s tegelijk op te volgen.

• Je hebt een sterk budget voor advertenties en ondersteuning

Je hebt voldoende resources om campagnes op meerdere kanalen tegelijk op te zetten en te optimaliseren.

• Je wil resellers voor zijn

Als jouw merk al op marketplaces verschijnt via derden (resellers), kan het slim zijn om zelf dat verkeer te capteren. Als merkeigenaar heb je verschillende voordelen op marketplaces.

“Als de data en middelen er zijn, kan je sneller schalen. Maar doe dat nooit blind. Onderbouw elke keuze met cijfers en strategisch inzicht.” Marijn Van Daele

• Je hebt goede rankings opgebouwd op je eerste platform
• Je conversiepercentages zijn stabiel
• Je advertentiecampagnes renderen
• Je klantenservice staat op punt
• Je hebt duidelijke inzichten in je marges per kanaal

5 x yes? Enkel dan is het tijd om te bekijken welk platform je er als volgende bijneemt. Gebruik daar bijvoorbeeld de 4D-methode van MJco voor:

• Doel: waarom wil je uitbreiden?
• Distributie: heb je logistiek alles op orde?
• Data: is er voldoende zoekvolume en vraag?
• Doelgroep: zit je doelgroep op het nieuwe platform?

Verkopen op marketplaces werkt het best als je het stapsgewijs aanpakt, en volgens de middelen die je hebt:

• Start met één kanaal dat goed bij je merk past

Kies dat op basis van je doelstellingen, doelgroep en beschikbare resources.

• Optimaliseer je content, campagnes en voorraad

Zorg voor een stevige basis voor je eerste kanaal.

• Gebruik je data als kompas

Pas wanneer je ziet dat het werkt, breid je uit naar een tweede of derde platform.

“Focus is geen beperking. Het is een versneller.” Marijn Van Daele