Beyond the Cart S2E2: images op marketplaces

Luister via Spotify

Jolien: Welkom bij het tweede seizoen van Beyond the Cart. In de vorige aflevering had Marijn een gesprek met Xaveer, maar deze keer zitten we in de gewone setting. Welkom terug, Marijn.

Marijn: Dag Jolien.

Jolien: Ik ben heel enthousiast om het tweede seizoen met jou te beginnen. Hoe voelt het voor jou?

Marijn: Uhm, ja, het is, uh, het is fijn om terug te zijn. Ik denk, uh, dat we het eerste seizoen veel geleerd hebben. Een beetje afgetast van: ja, waar werkt, waar willen we naartoe? Hoe lang willen we het format, hoe, hoe format, hoe diep willen we in de materie duiken? Uhm, we hebben positieve feedback gekregen. Ook wel een aantal, uh, aandachtspunten waar dat we nu mee aan de slag gaan. Ja. Uhm, ja, en ik kijk heel hard uit om, om, ja, nieuwe, uh, topics aan te snijden dit seizoen.

Jolien: Super! Ja, het topic van vandaag is direct een heel interessante, uh, zeker voor e-commerce en marketplace verkopers. Want het is iets wat dat ze elke dag zien, maar wat dat ze misschien niet 100% goed weten hoe ze het strategisch kunnen inzetten. Wat zijn uw images, uw product images, de images die je kan gebruiken voor uw A+ content, voor uw ad campaigns. Dus we gaan deze aflevering zodanig veel praktische tips geven dat ze nooit meer hetzelfde naar product images gaan kijken.

Marijn: Ja, uh, zeer mooie belofte. Maar ik denk inderdaad, uhm, en, en het is een van de eerste zaken die we tegen onze klanten ook altijd zeggen: ja, uw, uw, uw visuele, uh, ja, visual presence, uw visuele aanwezigheid op de platformen, ja, dat is uw enige verkoopargument dat je hebt, hè. Mensen kunnen, kunnen uw product niet gaan aanraken. Uh, als het iets met een geur verkoopt, ze kunnen het niet ruiken. Uhm, uhm, ja, het enige dat ze hebben is, is het visuele aspect, het zien van uw producten. Dus dat is ook het enige verkoopargument dat je kunt gebruiken.

Jolien: Ja, helemaal zo. Uh, als ge in de winkel komt, kan je direct de ervaring hebben, dus een zintuiglijke ervaring, uhm, met het product. Maar ja, op marketplaces is het eigenlijk wel beperkt tot het zien en het begrijpen als er wat extra dingen op staan. Uhm, dus ja, het is een heel goeie om, om mee te beginnen. Want als ik dan denk aan images op Amazon, dan denk ik direct zo aan die, die product page met diene slider. Maar het is veel genuanceerder dan dat. Dus mijn eerste vraag zou dan zijn aan jou van: als je de images op Amazon zou moeten categoriseren of opdelen, uh, welke dat je dan allemaal zou, uh, zou zien.

Marijn: Uh, ja, het is inderdaad veel ruimer dan dat, hè. Uhm, begint met uw, met uw main image. Dus de, de afbeelding die te zien is in de, uh, in de pagina met alle zoekresultaten. Dus eigenlijk ja, de, de image waar dat je mee moet uitspringen. Dan heb je, gelijk dat ge zegt, die product slider waar dat, uh, ja, USP, lifestyle images, uh, in zitten. Wat verder beneden op, op een productpagina heb je dan nog de A+ content. Uhm, daar komt ook de brand story dan nog bij. Uhm, ja, als je nog wat verder gaat klikken heb je de brand store. Opnieuw een apart stukje waar dat er andere content mogelijk is. En tot slot heb je ook nog alle creatives die in de, uh, advertising campagnes. Dus ja, zowel video als uw static images, uhm, ja, die horen daar ook bij natuurlijk.

Jolien: Oké, heel helder. Uhm, als we dan zouden beginnen met de eerste, met de main image. Uh, welke praktische tips zou je dan kunnen geven aan de luisteraars van de podcast?

Marijn: Ja, en ik denk iets uitgezoomd. Elk, elke image en elk stukje content heeft een specifiekeee, ja, bedoeling op een marktplaats en uw main image. De bedoeling is om, uhm, zoveel mogelijk clicks, dus een zo hoog mogelijk click through rate te gaan, uh, te gaan triggeren. Dus zorg dat uw product heel duidelijk is, wat dat het is, wat dat de consument kan verwachten. Uhm, eventueel kun je daar, uh, ja, de verpakking ook nog op zetten, maar zorg wel dat je, uhm, de regels van de marktplaats, dat je die wel, uh, hanteert. En dat is dan, ja, 80%, uh, of 85% opgevuld, uh, zonder schaduw. Uh, ja, elke marktplaats heeft zo wel wat zijn eigen, uh, specificaties, maar ge kunt daar ook wel een klein beetje, uh, ja, de grijze zones opzoeken. Uhm, alleen ja, het kan een reden zijn voor uw product offline te halen, dus ga daar ook zeker niet te ver mee.

Jolien: De regeltjes van Amazon zeker goed volgen.

Marijn: Yes, exact.

Jolien: Dus een main image is superbelangrijk, maar ge moet ook wel werken binnen een bepaald framework dat het, dat het marketplace eigenlijk aan u gaat opdragen. Uhm, maar hoe kunt ge dan binnen dat kader beslissen wat voor uw product een goede main image is en wat een minder goede main image is?

Marijn: Ja, ge zit inderdaad vast aan uw, ja, vereisten van de marktplaats. Maar ja, een, een, een foto kunt ge wel op verschillende manieren gaan trekken, hè. Uhm, misschien een andere, een andere hoek. Dat als iedereen, eh, ja, een, een frontaal beeld neemt, uh, dat jij bijvoorbeeld een, een, een schuinere hoek gaat aannemen om, om zo, ja, toch een, een gevoel van een ander foto te hebben. Uhm, en dan, gelijk dat ik daarnet ook al zei: de compositie. Uhm, eventueel dat je de verpakking als daar iets speciaals, uh, mee is, kunt toevoegen. Uhm, en dan, ja, testen. Uhm, verschillende variaties in settings maken en, ja, een keer wat meer van links, een keer wat meer van rechts, een keer iets hoger, iets lager en kijken wat dat de beste resultaten geeft.

Jolien: Ja, dus als ik het goed begrijp, dan moet je op een bepaalde manier, uh, een mogelijkheid vinden om de, de scroll te stoppen zonder dat ge buiten de lijntjes kleurt van wat Amazon en de andere marketplaces zeggen.

Marijn: Dat is een heel goeie samenvatting,

Jolien: Oké, top. Uh, mijn samenvatting was dus al goed. Uhm, maar als je dus kijkt van: oké, we hebben, uhm, die testen bijvoorbeeld gedaan. Wat zijn dan zo de verschillen dat je kunt zien waardoor dat je kan beslissen van: ah, dat is een goeie main image en dat is een minder goeie main image. Welke, ja, verschillen zie je dan, uh, op, op vlak van performance?

Marijn: Uhm, dat kan soms, ja, heel grote verschillen hebben. Ik heb al testen gezien waar dat er 30% verschil is in click through rate. Wauw. Uhm, dus ja, dat, dat is een gigantisch potentieel aan clicks dat je laat liggen. Uhm, als, als ge 30% meer click through hebt en uw conversieratio blijft hetzelfde, ja, dan, dan stijgt die omzet wel heel snel. Uh, waardoor dat je weer meer visibiliteit krijgt, meer clicks en, en ja, dan zit ge weer in dat sneeuwbaleffect. Ja. Dus zeker en vast, uhm, als ge nog geen testen gedaan hebt op uw main image, neem die mee in de planning.

Jolien: Oké, top. Dus, uhm, ge hebt uw testen gedaan. Ge weet wat dat, uh, welke main image dan eigenlijk de beste resultaten gaat hebben. De mensen klikken erop, ze komen op uw product page en dan, uh, wat moeten we dan doen met de main images en met de images daar?

Marijn: Ja, exact. Dus u, uw main image die zorgt voor, uh, bezoek op uw pagina. En dan heb je de andere image set, uh, of de andere images uit uw image set. Die zorgen voor de conversie. En daar, ja, heb je veel meer creatieve vrijheid. Uh, je kunt daar USP images, infographics, uh, lifestyle beelden in gaan, gaan verwerken. En eigenlijk is dat het, het eerste stukje van de storytelling die je kunt gaan doen. Uh, dus heel duidelijk gaan, uhm, uitleggen welk probleem van de klant dat uw product oplost.

Jolien: Oké, dus storytelling in beeld met uw image set op uw product page. Uhm, ge hebt al een paar dingen gezegd van wat daar allemaal kan in staan, maar is er een bepaalde volgorde die je moet aanhouden, uhm, in die image sets?

Marijn: Uh, ja, het is eigenlijk een beetje een, een, ja, vertaling van hoe dat uw product ook in de fysieke wereld zou verkocht worden. En je start met de, ja, de voordelen voor de klant, uh, ja, die wat uit te gaan leggen aan de hand van, van de belangrijkste features. Uhm, dus dat doe je met USP, uh, ja, vergelijkingstabellen et cetera. Daarna ga je dan, ja, het, het aspirationele gaan, uh, gaan triggeren door images in een lifestylesetting te doen. Dan kunnen mensen zich heel goed voorstellen van: oké, hoe ziet dat er in het echte, in het dagelijkse leven uit? En dan, uhm, ja, tot slot kun je, uhm, het praktischere gaan, gaan highlighten. Dan ga je misschien met een zoom gaan werken of met een what’s-in-the-box image gaan werken. Het is ook zo als ge een product gaat kopen, uhm, het eerste dat, dat een verkoper doet is de voordelen gaan uitleggen. Die gaan niet de doos nemen en er alle stukskes gaan tonen wat dat er, wat dat er allemaal in zit, want dat is niet hetgeen dat, dat de verkoop echt gaat triggeren. Het is al hetgeen dat daarvoor komt. Uhm, en met elke foto dat je toont ga je eigenlijk het, het klantvertrouwen verder gaan opbouwen.

Jolien: Ik denk dat elke verkoper op marketplaces nu ook best een keer terugspoelt en een keer alles gaat, uh, noteren van de volgorde, uh, van de images, want dat is echt wel heel waardevolle informatie die je net hebt gedeeld. En je sprak ook over lifestyle shots. Uh, hoe belangrijk zijn die in uw image set? Want ik kan mij wel voorstellen dat dat een extra, ja, budget vraagt, uh, voor die fotografie en dat design.

Marijn: Ehm, ja, het, het, hetgeen dat je niet met enkel een product en een witte achtergrond kunt shooten, ehm, dat vraagt een extra inspanning, een extra investering. Ehm, nu, ge kunt daar ook zo, zo ver in gaan dat je wilt, hè. Uh, wij, wij werken samen met klanten die, die 3D-renders gaan maken om dat dan in een, ja, lifestyle setting, ehm, die ook AI driven is, hè. De dag van vandaag is er veel mogelijk. Ehm, langs de andere kant zijn er ook, uh, klanten die, die het gewoon me-met een iPhone foto’s gaan trekken voor, voor, ja, ehm, niet voor, maar als iemand met het product aan het, aan het, aan de slag is. Er zijn er ook gradaties in en ik denk dat je, dat je vooral moet gaan kijken naar, uhm, de investering ten opzichte van, ja, de totale omzet. En if it makes sense, then go for it. Want het is wel een investering die zich op, ja, vrij korte termijn gaat terugbetalen. En als ge door die kwalitatieve lifestyle images ook al is het maar 2% conversieratio, uh, ja, extra kunt gaan, gaan toevoegen, dan is dat iets dat zich heel snel in omzet terugbetaalt.

Jolien: Een investering die dus zeker loont, zelfs op de korte termijn. Als ik nu een keer een korte recap doe. Dus uw main image is superbelangrijk om mensen van de zoekresultaten naar uw productpagina te leiden. En uw image set op uw productpagina moet hen, op uw productpagina moet hen eigenlijk dan gaan overtuigen van: koop dit product. Heb ik het zo goed samengevat?

Marijn: Ja, exact. Dus u, uw main image is, uhm, bezoekers van op de zoekresultaten naar uw productpagina krijgen. Uh, als ze daar dan zijn, de, de listing images, die set zorgt er dan voor dat die conversie er is. Dus als er daar een heel groot verschil is tussen, ja, heel veel, uh, of een heel hoge con-, uh, click through rate, maar een lage conversieratio, ja, dan ga je best naar uw, uw, ja, image set gaan kijken om te zien wat dat daar precies verkeerd is. Want lage conversieratio hangt bijna altijd samen met images of prijs die, die, ja, niet afgestemd is op de verwachtingen van de klant.

Jolien: Oké, dan komen we bij de A+ content. Kun je kort uitleggen wat dat precies is en wat het doel van die A+ content is?

Marijn: Ja, dus A+ content, uh, soms ook enhanced brand content genoemd. Is eigenlijk een, een extra module op een productpagina waar dat je tot, ja, zeven blokken kunt toevoegen. Uhm, enkel voor merkeigenaren. Dat is een belangrijke nuance. Uhm, en daar is het eigenlijk, uhm, ja, vrij eenvoudig om op een, uhm, goede manier meer te vertellen over je product, over, uh, uw merk, over de mensen achter het merk, uh, waar dat je al een beetje storytelling kunt doen, maar dan echt heel product related storytelling in uw visuals, in uw product visuals, kun je dat in de A+ veel breder gaan trekken en kun je dat, ja, gelijk ik zeg merk, bedrijf, mensen erachter gaan doen. Uhm, kun je ook gaan inzetten om cross-selling, uh, te gaan triggeren. Je kunt daar ook, uh, vergelijkingstabellen met een directe, uh, add to cart knop. Wat dan wel zeer interessant is. Q&A secties kun je daar ook in toevoegen, dus, dus het is een extra manier om uw product uit te leggen aan, uhm, ja, de consument die, die niet voor u, maar achter het scherm of achter de gsm zit.

Jolien: Oké, uhm, ik snap nu wat dat A+ content is en hoe dat het er ongeveer kan uitzien. Maar, allez, je moet toch al redelijk scrollen naar beneden om het te zien. Wat is dan het, het effect eigenlijk van, van zo A+ content?

Marijn: Uhm, ja, ik ga daar heel even. Het, het hangt ook af van categorie tot categorie, uhm, mobile. Hè, dus mobile kan het zijn dat uw A+ zelfs boven uw bullet points komt. Soms zit het er ook naar, uh, er, eronder. Amazon is daar zelf nog heel hard mee aan het experimenteren, dus dat is wel een belangrijke nuance. Op desktop inderdaad moet je wel, uh, wel even scrollen. Uhm, en het heeft eigenlijk twee grote voordelen. Het ene is, ja, als mensen dat beginnen lezen, uh, en daarmee beginnen kijken, het zit daar misschien een videootje in, blijven ze langer op uw pagina. Dus is, ja, uw bounce rate veel lager. En hoe langer dat een consument op uw productpagina blijft, hoe groter dat de kans wordt dat ze ook effectief gaan kopen. Dus het heeft, uh, daar enerzijds een effect op. En het tweede is, is consumentenvertrouwen. Uh, hoe meer info dat je kunt geven over uw product, et cetera, uh, over uw merk, ja, hoe groter dat het, uh, uh, consumentenvertrouwen wordt. En misschien daar nog een derde aan toevoegen. Het is een stuk op de pagina waar dat er geen advertising zichtbaar is, dus ze kunnen ook niet naar andere productpagina’s doorklikken.

Jolien: Ja, tijdens onze voorbereiding van deze podcast heb je ook iets heel interessants gezegd, uh, dat nieuw was voor mij ook over, uhm, de link tussen A+ content en rankings. Zou je dat ook, uh, willen verklappen aan onze luisteraars?

Marijn: Zeker. Uhm, tot, tot eind 2025 werd, uhm, ja, de, de imp-, of, of was de impact van A+ dat de conversie hoger was. Uh, dus had dan een indirecte impact op uw ranking. Hè, maar dat is veranderd, want Amazon heeft dat nu ook meegenomen in het algoritme. Dus het hebben van A+ is al een impact op uw ranking of heeft een impact op uw ranking. En, uh, ja, met de AI tools wordt Amazon ook almaar beter en beter en beter in het lezen van tekst on image. Uhm, dus wordt dat ook mee geïndexeerd. Uh, en dat is, ja, sinds eind 2025 ongeveer.

Jolien: Oké, dat wist ik nog niet, maar vind ik wel heel interessant.

Marijn: Ja, is, uh, ja, als ge het weet dan, dan, ja, wordt, uh, de nood om- Ja …A+ te hebben nog belangrijker.

Jolien: En misschien ook nog belangrijk om erbij te vermelden dat die A+ content gratis is als ge brand registry hebt. Dus dat, uh, horen we wel graag. Iets dat goed werkt en iets dat gratis is. Uhm, wat ik ook nog wilde vragen, Marijn, is, uhm, er bestaat, uhm, A+ content en dan nog de, ja, meer geavanceerde versie. Kun je daar ook iets meer van zeggen?

Marijn: Uhm, ja, een keer dat je, uh, de merkregistratie, uh, via brand registry gedaan hebt, heb je toegang tot de basic A+ content. Uhm, ja, het zegt het zelf, hè. Het is de, de basic versie van de A+ content. Maar, uh, als je aan bepaalde, uh, voorwaarden voldoet die echt heel eenvoudig te halen zijn- dan kun je ook de premium versie unlocken.

Oké. En het allergrootste voordeel is dat je dan je content ook specifiek mobile optimized kunt gaan maken. En als je weet dat, ja, een 60-tal procent ongeveer van, van, ja, de Amazon shoppers, dat dat mobile shoppers zijn, ja, dan, dan is het specifiek optimaliseren voor mobile wel echt een gamechanger.

Jolien: Goed, dus we hebben het nu al over main images gehad, over de image set op de product pages en over de A+ content basic en premium. Dat zijn allemaal de organische, uh, images. Maar, uhm, ja, wat kan je dan nog meer zeggen over de images in een, uh, een paid context, uh, bij de ads?

Marijn: Ja, daar, uhm, ja, afhankelijk van, van het campagne of van de campagnes, uh, en het campagnetype die je kiest, ga je daar een static image of een video aan kunnen koppelen. Uhm, ook die hebben weer andere, uhm, ja, doeleinden, hè. Een, een bannercampagne, ja, daar ga je echt wel, uhm, meer de brand awareness, uhm, ja, in een Amazon-context, hè, want het blijft wel, uh, conversion first uiteraard. Uhm, maar daar kun je wel best van al met lifestyle images gaan werken. Uh, omdat, ja, product is zowat te in your face direct. Uhm, bij, uh, sponsored display campagnes die bijvoorbeeld op, op uw productpagina staan, ja, kun je wel heel duidelijk met, met product images gaan werken. Uhm, maar probeer daar ook weer, ja, allerlei variaties uit. Probeer daar te testen wat daar goed werkt. Uhm, als je met een video werkt, ga dan ook eens gaan kijken van: ja, uhm, hoeveel mensen kijken er 10 seconden? Hoeveel mensen kijken een halve minuut? Dat je ook wel wat weet van: oké, zijn dit kwalitatieve video’s? Blijven mensen er echt naar kijken?

Jolien: Dus als ge kijkt naar, uh, de images dat je, uhm, in die organische context erop zet, moeten die wel verschillen van wat dat je gebruikt in uw advertenties als ik het goed begrijp.

Marijn: Het hoeft niet per se allemaal anders te zijn. Uhm, ik denk dat het vooral belangrijk is om er goed over na te denken. Gelijk dat ik zei: een bannercampagne met, ja, een, een, een product shot, een pack shot. Ik denk, denk dat je vooral goed moet nadenken van: welke boodschap wil ik op welke plaats meegeven? Uhm, en heel belangrijk in, in, ja, het, het, uh, het volledige verhaal, zowel organic als paid, is consistentie en echt uw, uw tone of voice aanhouden, uw merkidentiteit aanhouden over alle mogelijke visuals op het hele platform. Ik denk dat dat heel belangrijk is, uh, omdat dat ook een heel grote impact heeft op, op het vertrouwen dat een klant in uw product gaat hebben, ja of nee. Als ge gaat starten met super kwalitatieve, uh, listing visuals en dan heb je, uh, ja, heel slecht belichte A+ visuals bijvoorbeeld. Ja, dan, dan is het vertrouwen dat je opgebouwd had met uw listing visuals direct weg. Dus zorg er gewoon voor dat je een heel consistente, uhm, ja, brand message hebt, uh, en dat de kwaliteit overal hetzelfde gehouden wordt.

Jolien: Duidelijk. Consistentie. Ja, en dan zou ik nu een paar vragen willen stellen over een onderwerp dat ik super, superinteressant vind en dat is, uhm, AB-testing. Uhm, hoe verloopt AB-testing in een Amazon-context?

Marijn: Ja, dus, uh, de AB-testing of, uhm, de manage your experiments zoals dat het bij Amazon heet. Uhm, ja, AB-testing, uh, what’s in a name. Ge kunt verschillende zaken gaan testen. Uh, uw titel, bullet points, main image, listing image, uh, A+ content. En eigenlijk kun je dan, uhm, op basis van het Amazon-algoritme, want ja, alles draait rond het algoritme, uhm, kun je dan testen gaan doen. En, uh, ja, fiftyfifty van uw traffic gaat dan ofwel versie A ofwel versie B zien. En na verloop van tijd gaat, uhm, het algoritme daar dan ook de, ja, uh, probability dat een bepaalde dataset, uhm, ja, voldoende significantie heeft om beter te performen. Uh, dus die data ga je er dan uit krijgen en dan kun je zelf gaan beslissen van: oké, we gaan verder met dit. Of, uhm, ja, we gaan tegen het algoritme in, uh, toch onze oude set gaan blijven gebruiken.

Jolien: Dus die AB-testen, dat klinkt wel heel toegankelijk in een Amazon-context. Als je dan een keer nadenkt over, uh, hoe dat je die, uhm, testen best opzet. Is er dan een specifieke regel of een specifieke tip dat je kan meegeven, uhm, waar dat mensen zich zeker aan moeten houden als ze zo’n test opzetten?

Marijn: Ja. Test één iets per keer. Dat is, uhm, eigenlijk de enige regel, behalve de Amazon-regels, waar dat je je aan moet houden. Uhm, ga ofwel uw titel, ofwel de bullet points, ofwel een main image gaan doen en ga geen combinaties gaan doen omdat je dan, ja, appels met peren aan het vergelijken bent. Uhm, wat dat je wel kunt doen is in verschillende landen verschillende stukjes, uh, content gaan testen. En dat je bijvoorbeeld in Frankrijk de titel gaat gaan testen, in Duitsland de bullet points. Uhm, en dan kun je, uhm, dat niet een-op-een doortrekken, want blijven toch andere markten. Maar kun je wel uw learnings uit uw ene test, uh, gaan meenemen in de test die je dan in het andere land gaat doen.

Jolien: Dus één variabele in uw test. De rest allemaal, uhm, hetzelfde houden. En ook voorzichtig zijn met het doorvertalen van learnings uit de ene markt naar de andere. Want ja, er kunnen culturele verschillen zijn. Ja. Heel duidelijk. Uhm, als je dan nadenkt over, ja, hoe lang dat zo’n test moet lopen, wat zouden daar dan de aanbevelingen zijn die je zou doen?

Marijn: Het, het voordeel is dat, dat Amazon gaat zeggen wanneer dat uw test afgelopen is, uh, als ze voldoende data hebben. Uhm, dat zit meestal tussen de vier à acht weken, uh. Dus een maand tot twee maand ga je die test wel moeten gaan, gaan runnen. Uhm, hangt er natuurlijk ook weer af. Uh, ja, als, als ge, uh, 10.000 stuks per maand verkoopt, ga je veel sneller aan een significante, uh, of een statistisch significante dataset zitten, uh, dan als je 100 bezoekers per maand hebt. Dus dat hangt er ook weer van af. Uhm, maar ik denk dat dat wel een, een realistische setting is. Eén à twee maand.

Jolien: Wat zijn zo de meest waardevolle dingen dat je kan leren uit een A/B-test?

Marijn: Uhm, de, ja, de effectieve manier hoe dat, uh, een idee dat je als verkoper hebt ook overkomt bij de klant. Uhu. Uhm, omdat, ja, wij, wij weten ook niet zeker of dat iets gaat werken. Ja. Uhm, we hebben wel een vrij goed idee van wat wel en wat niet gaat werken, maar daar kan altijd iets, iets verkeerd aan zijn. En misschien denken wij dat we een extra USP-image moeten toevoegen, terwijl eigenlijk een lifestyle image veel beter gaat converteren. Uhm, of gelijk dat we, dat we daarnet spraken over de, de angle bij de main image. Ja, misschien is, uh, 45 graden hoek beter dan een 75 graden hoek. Uhm, ja, dat zijn zaken dat je gewoon moet testen en dat je, ja, op geen enkele andere manier kunt te weten gaan komen. Uhm, dus dat is echt wel het voordeel dat je echt de, de, de, de drivers voor de, de klanten, dat je die echt te weten kunt komen uit die A/B-testen.

Jolien: Ja, ik vind het eigenlijk wel een hele mooie gedachte dat je niet enkel leert over de afzonderlijke stukjes van uw, van uw listing en uw campagnes, maar dat je ook echt uzelf uitdaagt om beter na te denken over uw doelgroep en dat ge die doelgroep ook beter leert kennen.

Marijn: Ja, exact. En daar is, is A/B-testing echt een perfecte tool voor. Omdat je daar, ja, één-op-één de verschillen ziet tussen, uh, ja, optie A en optie B. Uhm, en als dat een, ja, als optie A echt duidelijk veel beter werkt dan optie B, dan gaat dat ook heel duidelijk zijn welke nuances dat je dan, uhm, ja, in de rest van je listing ook kunt gaan, gaan testen.

Jolien: Oké, ik denk dat we eigenlijk een heel volledig beeld en een heel grondig beeld hebben gebracht van hoe dat images, uhm, ja, functioneren in uw listings en in uw campagnes en uw A+ content. Uh, ik denk dat onze luisteraars daar heel veel aan kunnen hebben. Uhm, we hebben het gehad over de main images. We hebben het gehad over de image sets. We hebben het gehad over A+ content. We hebben het gehad over, uh, images in, uhm, ja, in ad campaigns. Uhm, zijn er nog andere dingen, uh, eventueel ter samenvatting dat je zou willen meegeven?

Marijn: Ja, ik denk, denk dat je, uh, twee heel belangrijke zaken, uh, meeneemt uit deze aflevering en dat je dan, uh, kijkt naar één: consistentie. Dat al uw images, uh, dezelfde branding en tone of voice en, uh, kwaliteitsniveau hebben. Ik denk dat dat een heel belangrijke is. En dan het tweede is de manier waarop dat je naar uw foto’s kijkt. Uh, omdat elke image heeft een, uhm, een iets andere, uhm, of een iets ander doel en heeft een ander, uh, ja, een, een, ja, wil iets anders bereiken op Amazon. En als ge daar goed over nadenkt en ge zorgt dat die cons-, brand consistentie doorgetrokken wordt, dan heb je een stapje voor op, op heel veel, uh, ja, mogelijke concurrenten op Amazon. Uhm, en dan kun je echt, ja, stappen gaan zetten en de sneeuwbal aan het rollen krijgen.

Jolien: Alright. Merci alleszins voor uw kennis te delen, uh, voor uw ervaringen te delen. Ook om mij een paar nieuwe dingen te leren. Dat is altijd tof. We zijn wel elke dag bezig met marketplaces of ge hoort toch elke dag van marketplaces. Altijd fijn om nog concrete dingen, uh, bij te leren. Denk ik ook dat het heel interessant was voor onze luisteraars om bij te leren over images. Ik denk dat het iets is wat dat we te vaak vergeten, dat dat zo heel belangrijk is. Uh, terwijl dat, ja, het visuele aspect, uh, van de listings, van de ad campaigns super, superbelangrijk is, zowel voor click through als voor conversie. Dat hebben we vandaag toch wel geleerd.