Beyond the Cart S2E3: Black Friday op Amazon in 2026

Luister via Spotify

Jolien: Opnieuw welkom bij Beyond the Cart, seizoen twee en deze keer aflevering drie. En we hebben het de vorige, in het vorige seizoen, hebben we het al gehad over Black Friday, want de meningen zijn wel een beetje verdeeld, hè, over Black Friday. En ik ga daar natuurlijk met Marijn, onze, uhm, marketplace specialist bij MJco terug een conversatie over hebben.

Uhm, Black Friday, een beetje gecontesteerd door de ene en volgens de andere compleet onvermijdelijk. We hebben het in, uh, zoals ik al zei in het vorige seizoen er uitvoerig over gehad, maar waar we het vandaag over willen hebben is: ja, hoe zit dat anno 2026? Is het nog de moeite of niet meer de moeite?

Dus ik kijk direct naar Marijn. Kunnen we al een tipje van de sluier oplichten over de vraag die ik net gesteld heb?

Marijn: Uh, ja, uh, het antwoord is genuanceerd. Uhm, het is ja en nee. Het is nog relevant, maar het is enkel relevant als je ook de voorbereiding ernaartoe heel goed doet. Uh, waar dat je vroeger, ja, een deal online zette en het marcheerde, moet je nu wel er iets strategischer over nadenken.

Jolien: Oké, dus de, de vraag kan niet eenzijdig worden beantwoord. Het is echt een genuanceerd beeld. Dus ik zou voorstellen dat we een keer, uhm, de context, uhm, wat concreter gaan invullen. Als je zegt van: ja, er is wel effectief iets veranderd. Ja, wat is dat dan precies voor u in grote lijnen?

Marijn: Ja, ik denk het, het meest duidelijke verschil is, uh, ja, dat vroeger Black Friday één dag was, uh, de vrijdag voor Thanksgiving. Uh, dan is dat een weekend geworden, want je had dan ook nog Cyber Monday. Ondertussen zitten we al met de early black, uh, Black Week deals, uh, en is het eigenlijk een periode die al, ja, begin half november van start gaat, waardoor dat er een veel, ja, dat de periode eigenlijk gewoon heel uitgerekt wordt, hè. Van één dag zijn we nu al naar een halve tot bijna een volledige maand gegaan. Ik denk dat dat al op zich het, het grootste verschil is, uhm, met, ja, vijf, tien jaar geleden.

Jolien: Ja. Ja, ik kan mij wel voorstellen dat dat een groot effect heeft ook op het koopgedrag van mensen. Dat ze misschien wat meer gespreid gaan, gaan kopen dan in plaats van echt op die ene dag.

Marijn: Dat zou je inderdaad gaan denken. Uhm, maar zeker, uh, ja, het, het afgelopen jaar, twee jaar was dat toch een ander beeld dat we zagen. Oké. Uhm, mensen zijn ondertussen ook wel gewoon aan die periode en ze weten dat hoe dichter bij Black Friday, hoe interessanter de deal, hoe groter de korting. Uhm, dus ze wachten. Uhm, er zijn altijd mensen die, die al overtuigd genoeg zijn van een bepaalde korting of die zo’n beetje het, het, ja, het FOMO-gevoel hebben van: ja, als ik het nu niet koop, gaat het misschien uitverkocht zijn. Uhm, dus die zijn er wel. Uhm, maar de piek van de verkopen, ja, die zit nog altijd op, allee, of de paar dagen voor Black Friday.

Wat we ook wel zien is dat de week na Black Friday, dat die ook aan belang wint, omdat er altijd mensen zijn die een deal gemist hebben, uh, of, of, ja, die te laat waren met een pakketje te kopen. Of dat er, uhm, en dat is iets dat we, dat we ook in, in januari bijvoorbeeld zien. De giftcards die ook wel, uhm, ja, ge-, als cadeau gegeven worden op Thanksgiving en die worden dan de periode daarna ook ingewisseld.

Jolien: Oké. Alright. Dus de effecten die dat je net hebt geschetst, die zijn voornamelijk positief. Maar zijn er ook negatieve effecten van die verandering?

Marijn: Ehm, ja, het, het, uh, het gros van de verkopen zit in die periode, waardoor dat u uw sales daarna mogelijk wel wat kunnen terugvallen. Uhm, en dan afhankelijk van hoe goed dat je het gedaan hebt, hè. Uhm, enerzijds heb je uw inventory. Als ge, ja, veel te veel stock bij Amazon hebt, kunnen die kosten veel hoger worden.

Uh, het tweede stukje is ook cashflow wise. Uhm, Amazon betaalt niet direct uit en zeker vanaf, uhm, 1 oktober heb je eigenlijk retour mogelijk tot 31 januari. Ja. Uhm, waardoor dat Amazon ook wel een stukje van de omzet beschikbaar houdt voor retouren, maar voor een veel langere periode. Waardoor dat, ja, u, uw cash ook gewoon stuck in Amazon is. Ja.

Uhm, de prijs is ook natuurlijk, uh, een belangrijke, hè. Uhm, als ge een, een heel agressieve korting gelopen hebt en heel veel verkocht hebt en ge hebt uw promotie van midden november tot de eerste week van december gedaan. Ja, met uw, uw WAS-price, uw reference price, uh, waar dat we het ook al vaak over gehad hebben. Ja, die gaat dan ook droppen. Waardoor dat mensen, uhm, ja, enerzijds verwachten dat dat de prijs is, uhm, dat je ook tussen Black Friday en kerst andere promoties gaat moeten runnen. Uhm, en dat eventueel ook wel, ja, uw merk daardoor wat beschadigd kan worden, hè. Als ge plots met, met een 40% korting gaat werken en dan ga je terug, ja, de volle pot, uh, gaan vragen. Kan dat ook wel een, een raar effect hebben bij, uhm, ja, bij, bij uw mogelijke klanten.

Jolien: Oké. Dus we hebben nu de positieve effecten, de negatievere effecten. Uhm, hoe kunt ge dan als merk gaan beslissen van: ja, die Black Friday-periode, is die interessant voor mijn producten om aan mee te doen of eigenlijk niet?

Marijn: Ja, eigenlijk zijn het drie eenvoudige vragen die je moet stellen. Uhm, de eerste: is er ruimte voor margewijs? Uhm, ja, als we een promo gaan doen, blijven we dan met, ja, minder winst, maar toch nog altijd met winst verkopen? Of gaan we break-even of onder, uh, de prijs? Uhm, ik denk dat dat de eerste is, dat je die helder moet hebben. Als ge niet meer met winst kunt verkopen en ge gaat heel grotere volumes doen, zou ik het niet aanraden.

Uhm, het tweede stukje is, uh, inventory. Als ge een promo gaat doen en ge verwacht dat uw inventory, uh, of dat u, dat uw verkopen 50% gaat stijgen. Ja, kunt ge die stijging aan met uw bestaande stock? Want als ge dat niet kunt, heeft het weinig zin.

Uh, en het derde stukje is ook uw, uw categorie die je in zit. Uhm, is het een categorie waar dat het, uhm, ja, custom is om, om daaraan mee te doen? Of, uhm, is het een categorie dat daar eigenlijk weinig impact van heeft? Dat ik denk bijvoorbeeld consumer electronics. Best meedoen, hè, want iedereen, uh, smijt de deals rond de oren. Uh, maar zit ge eerder in de B2B-sector, dan gaat dat veel minder impact hebben en is het misschien ook niet nodig om, uh, een deal te doen.

Jolien: Oké, en als het antwoord op die drie vragen dan positief zou zijn?

Marijn: Ja, dan, uh, ja, dan draait het om twee zaken en dat is uw timing en uw zichtbaarheid. Uh, timing, zoals dat we daarnet zeiden: stock. Zie dat uw stock op tijd bij Amazon kan, uh, ingevoerd worden. Omdat, ja, ze hebben ook, uh, cut off times voor uw stock naar daar te krijgen. Uhm, plus ook uw deals moet je tijdig submitten zodat ze mee kunnen genomen worden in de Black Friday-periode. En, uhm, ja, zichtbaarheid draait om ad-budgetten. Uhm, zorg dat je voldoende advertising budgetten hebt, dat ge uw, uw biddingstrategie kunt aanpassen aan de periode met meer advertentiedruk. Uh, ge gaat harder moeten vechten voor uw zichtbaarheid te behouden. Dus als ge meer zichtbaarheid wilt, ja, dan ga je nog wat extra moeten gaan doen.

Jolien: Ja, ik was al aan het wachten tot wanneer dat het woord, uh, ad campaigns ging vallen. En naast die ad campaigns dat je hebt, uhm, vermeld. Ja, heb je ook iets gezegd over de WAS-price. We hebben het in het vorige seizoen ook al, uhm, ja, uitvoerig over gehad dat je dat he-zeker op voorhand moet voorbereiden. Dat, uh, die voorbereidingen in augustus, september al beginnen. Uhm, is dat zowat, uh, de grootste, ja, fout of learning dat je zou meenemen uit vorig jaar? Of zijn er, als je naar de cijfers kijkt van afgelopen Black Friday, zijn er andere learnings die je zou kunnen meegeven aan de luisteraars?

Marijn: Uh, ja, de WAS-price moet je inderdaad, uh, vroeg genoeg, ja, stabiel gaan krijgen. Dus, uh, om, om optimale resultaten in Black Friday te hebben. Best geen promoties in augustus, september runnen, want anders, ja, zit die prijs, uhm, anders in het systeem. Gaat ie ook anders getoond worden op het, op het platform. En het is een heel andere perceptie van, van de deal dat je gaat runnen.

Uhm, de grootste verschuiving of, of, ja, de grootste learning dat we gezien hebben is dat, dat het, uh, dat de piek, uh, korter is. Waar dat vroeger meer een plateau was, is het nu echt wel een, een steile piek. Uhm, maar het, het, ja, afterburn effect zal ik het noemen, uh, blijft wel iets langer actief. Oké. Dus we zien wel dat, dat de merken die met een heel doordachte promotie gewerkt hebben, uhm, ja, dat die langer effect gehad hebben. Uh, een effect dat zelf in, in december ook doorgelopen heeft, uh, doorliep. Mhmm. En ik denk dat dat ook wel wat te linken is aan de huidige, ja, economische en wereldsituatie. Mensen zijn wat voorzichtiger. En waar dan ze vroeger alle aankopen, uhm, in, in Black Friday promoties deden, gaan ze nu enkel voor Black Friday gaan kopen en worden de kerstverk-aankopen een beetje later op het jaar geplaatst. Of dat is mijn interpretatie daarvan. Ja. Waardoor dat, dat de periode na Black Friday voor mij aan belang gewonnen heeft.

Jolien: Superinteressant. En dat is ook wel een groot verschil, hè, dat we daar zien met de, met de vorige jaren. Zoals dat je het schetst. Uhm, hoe zie je die evolutie in de komende jaren?

Marijn: Uh, ja, Amazon gaat de periode verder en verder proberen te rekken. Uhm, of misschien gaan ze het opdelen en gaan ze in oktober ook al een, uh, extra. Ja, ze hebben nu al de, de, wat is het, de big Prime Day deals. Big deals days. Ja. Uh, ik ken de exacte benaming nu niet meer. Misschien dat ze daar wat meer gewicht aan gaan hangen. Uh, misschien dat ze een, een, ja, post Prime Day week gaan doen. Geen idee wat dat er precies gaat zijn, maar ze gaan het proberen te verlengen. Uhm, dus dat is dan van de marktplaatzijde.

Als ge naar de verkoperszijde gaat gaan kijken, uhm, prijs, uh, en, en authenticiteit en eerlijkheid rond prijs gaat heel belangrijk worden. Uh, Rufus, de, de, uh, AI van Amazon is nu al, uhm, ja, nu kunt ge die gewoon al vragen van: oké, wat was de prijs de afgelopen 30 dagen? En, uh, geeft de 30 en 90 dagen prijs. Geeft die gewoon al automatisch aan de klanten die de vraag stellen. Dus het, het kunstmatig opblazen van de prijzen, uh, vanaf augustus, september, dat gaat niet meer werken.

Uhm, en dat is ook zeker niet wat wij met de WAS-price beïnvloeden bedoelen, hè. Het is vooral, uh, uw RRP stabiel houden die periode en die niet gaan verlagen door promo te doen. Uhm, heel kort gezegd dus, uh, de periode gaat verlengd worden en authenticiteit binnen de promo’s wordt belangrijker.

Jolien: Dus als we het samenvatten. Black Friday is verre van dood, uhm, maar het vraagt ook wel de nodige voorbereiding. Een beetje ons mantra, hè. Bereid je goed voor. Moet je goed kijken naar uw prijs, naar uw voorraad, naar uw, ja, strategische advertentiecampagnes. Is dat zowat de samenvatting van heel de aflevering?

Marijn: Uhm, ja, daar kunt ge het inderdaad wel, uuuh, ja, op, op, op doen aankomen. Uhm, ik denk dat we dat ook al heel lang verkondigen van ” begin tijdig”. Uhm, en ja, als ge de eerste aflevering met, uh, met Xaveer ook geluisterd hebt, uh, komt dat ook terug, hè. Uw voorbereiding rond uw external traffic campaigns. Die starten ook, ja, niet in september, want dan ben je er te laat mee. Dus, uh, begin zeker en vast vroeg genoeg met de voorbereiding van uw Black Friday promoties om er het maximum uit te kunnen halen.