Van cijfers naar keuzes

Veel merken krijgen rapporten omdat dat nu eenmaal is wat agencies horen te doen. Maar wat zeggen de maandelijkse cijfers, dashboards of presentaties precies? In welke richting wijzen de gegevens?

Ga je in je eentje aan de slag met advertenties merk je snel dat Amazon je overspoelt met data. Clicks, impressies, cost per click, ROAS, sales velocity, conversies… Zeker als je start met adverteren is het niet eenvoudig om inzichten te halen uit de cijfers.

“Data is pas nuttig als er ook context is. Zonder context lees je wat er gebeurd is, niet wat het vervolg daarop is.”
Jolien Van Daele

Daarom vertrekken we bij MJco niet vanuit data, maar vanuit beslissingen. We stellen ons eerst de vraag: wat willen we weten om de volgende stap te zetten? Op basis daarvan duiken we in de data. Dat klinkt misschien logisch, maar het is zeldzaam. Veel rapporten blijven steken in cijfers, terwijl marketplaces net een plek zijn waar alles met elkaar samenhangt: voorraad, marge, content, advertenties en pricing. Om dat uit data te halen moet je verbanden zien, analyseren en kritische vragen stellen.

Bij MJco rapporteren we in verschillende lagen:

1.      Prestaties: hoe goed verkoop je?

Metrics zoals:

• CTR (Click-Through Rate): toont of je advertenties visueel en inhoudelijk relevant zijn.
• CVR (Conversion Rate): meet of je productpagina’s overtuigen; hier spelen titels, foto’s en reviews een hoofdrol. En het toont of je het op je productpagina’s we relevant is.

2.      Efficiëntie: wat kost het om te verkopen?

Hierin focussen we op data rond:

• ACoS (Advertising Cost of Sales): advertentiekost t.o.v. advertentieomzet.
• TACoS (Total Advertising Cost of Sales): advertentiekost t.o.v. totale omzet (inclusief organische verkopen).

Tip: TACoS daalt wanneer advertenties ook je organische ranking verbeteren; een teken van duurzame groei.

3.      Gezondheid: kun je blijven leveren wat je verkoopt?

Ook deze cijfers houden we in de gaten:

• Voorraaddekking: voorkomen dat je ranking en zichtbaarheid verliest door stockbreuken. Amazon vergeeft out-of-stock gaan niet!
• Marge per product: toont of campagnes winst opleveren of enkel omzet.
• Retourratio’s: indirecte, maar cruciale parameters voor merkprestatie.

Daarnaast zeggen ook reviews iets over hoe je het doet, buiten de advertentiecampagnes om. Ze leveren bijvoorbeeld een schat aan informatie om je productpagina’s te optimaliseren.

Onze rapporten zijn geen data-overzichten, maar een maandelijks moment om te analyseren, evalueren en bij te sturen. Daarvoor gebruiken we verschillende tools.

1. Data verzamelen
   We vertrekken steeds van de ruwe data.
2. Context toevoegen
   We koppelen de cijfers aan concrete gebeurtenissen zoals promoties, voorraadtekorten, prijswijzigingen, advertentieswitches.
3. Analyse & interpretatie
   We zoeken naar de patronen: waar presteert het product structureel goed en waar minder goed? Wat zegt dat over het productzelf, de prijs en de advertentieaanpak?
4. Actie & opvolging
   Elke rapporteringssessie eindigt met drie vragen:

• • Wat houden we vast?
  • Wat verbeteren we?
  • Wat pauzeren we?

“We rapporteren niet om te tonen, maar om te beslissen.”
Marijn Van Daele

Door op onze manier je rapporten te maken, ontdek je bijvoorbeeld dat een hoge TACoS op een nieuw product niet per se een probleem is, maar ook een investering in de toekomst kan zijn. Of dat een dalende CTR niet enkel op een probleem met de advertentiestrategie wijst, maar ook aan de content kan liggen, een veranderende zoekintentie of seizoensgebondenheid.

Bij MJco meten we dus zeker niet alles. Maar wat we meten en analyseren koppelen we meteen terug naar de strategie om de prijszetting, voorraadbeheer en advertentieplanning uit te dagen.

“Rapportering is de plek waar strategie, cijfers en gezond verstand maandelijks samen komen.”
Jolien Van Daele

We geloven namelijk rotsvast in datagedreven groei met Inzicht boven output, actie boven analyse, en samenhang boven eilandjes. Rapportering als samenwerking tussen mens en machine, strategie en uitvoering, merk en marketplace.